Stand: 02.09.2025
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Vilana Event & Catering, Inhaberin: Viktoria Ruf, und Kund:innen über Catering-, Event-, Miet- und Zusatzleistungen. Abweichende Bedingungen gelten nur bei ausdrücklicher Textform-Bestätigung.
Angebote sind freibleibend. Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Bestätigung (E-Mail genügt) zustande. Sofern nicht anders vereinbart: Anzahlung 30–50 % bei Vertragsschluss; Restzahlung spätestens 5 Kalendertage vor dem Event. Bei Miet-/Leihgut kann eine Kaution verlangt werden.
Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot/Auftragsbestätigung (Menüs, Personen, Zeiten, Personal, Logistik, Equipment). Saisonale/marktbedingte gleichwertige Anpassungen bleiben vorbehalten (z. B. Warentausch gleicher Güte und Preisklasse).
Preise sind Endpreise nach § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung; kein USt-Ausweis). Zahlbar per Überweisung; Bar-/Kartenzahlungen (z. B. SumUp) nach Vereinbarung. Offene Beträge sind spätestens am Liefertag vor Leistungsbeginn vollständig fällig.
Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt unbenommen.
Verbindliche Personenzahl spätestens 7 Tage vor Termin. Erhöhungen werden nachberechnet; Reduzierungen nach Frist mindern den Preis nicht. Menü-/Zeitänderungen nach Frist nur nach Verfügbarkeit und ggf. mit Mehrkosten.
Liefer-/Abholzeiten werden vereinbart. Kund:in stellt geeignete Stellflächen, Zufahrt, Parkmöglichkeiten sowie Strom/Wasser gemäß Angebot bereit. Wartezeiten durch bauliche/gewerbliche Einschränkungen vor Ort können als Personal-/Fahrtzeit berechnet werden.
Wir arbeiten nach geltenden Hygienevorschriften (LFGB/HACCP). Informationen zu Allergenen/Zusatzstoffen (LMIV) stellen wir auf Anfrage bereit; Kund:in informiert uns rechtzeitig über Unverträglichkeiten der Gäste. Bei Buffet-Offenhaltung durch Kund:in nach Übergabe obliegt die Verkehrssicherungspflicht Kund:in.
Für überlassenes Equipment (Geschirr, Besteck, Gläser, Chafing Dishes, Deko, Technik) haftet Kund:in ab Übergabe bis Rücknahme. Fehl- und Bruchmengen werden zum Wiederbeschaffungswert berechnet. Rückgabe gereinigt, sofern nicht anders vereinbart; andernfalls berechnen wir eine Reinigungspauschale.
Abfallentsorgung erfolgt – soweit nicht ausdrücklich beauftragt – durch Kund:in. Entsorgungs-, Reinigungs- und Wiederaufbereitungsleistungen können gesondert berechnet werden.
Service-/Küchenpersonal wird nach vereinbarten Stundensätzen abgerechnet. Nacht- (22:00–6:00 Uhr), Sonn-/Feiertags-zuschläge sowie Mehrstunden können anfallen. Wegezeiten am Veranstaltungsort gelten als Arbeitszeit.
Ereignisse außerhalb unseres Einflusses (z. B. Unwetter, Krankheit, Lieferengpässe, Sperrungen, behördliche Auflagen) berechtigen zu Leistungsanpassung, gleichwertiger Ersatzleistung, Terminverlegung oder Rücktritt. Bereits erhaltene Zahlungen werden – abzüglich nachweisbarer entstandener Kosten – erstattet. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Kund:in hat erforderliche Genehmigungen (z. B. Sondernutzung), Brandschutz, Lärmschutz, Jugendschutz und Hausordnung sicherzustellen. Benötigte Anschlüsse/Leistungen (Strom, Wasser) werden gem. Angebot bereitgestellt.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Haftung für mittelbare Schäden/Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Gesetzliche Haftung, insbesondere für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleibt unberührt.
Für dienstleistungsbezogene Events mit festem Termin (z. B. Tickets, Buffet vor Ort) besteht kein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Für verderbliche Ware (frisch zubereitete Speisen) ebenfalls kein Widerruf (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Im Übrigen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nur für Verbraucher:innen im Fernabsatz.
Sofern vereinbart, dürfen wir Foto-/Videomaterial der Veranstaltung für Referenzen/Marketing nutzen. Kund:in stellt sicher, dass Rechte Dritter (Gäste) gewahrt sind; ein Widerruf ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Der Einsatz optionaler Dienste (Analytics/Marketing) erfolgt nur mit Einwilligung über unsere Cookie-Einstellungen.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Kaufleute (B2B) ist Gerichtsstand – soweit zulässig – unser Sitz. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Verpflichtungen nach VSBG: Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein/werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung (§ 306 BGB); Parteien wirken auf eine gültige, dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommende Ersatzregelung hin.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
RU: Информация об онлайн-платформе ЕС по урегулированию споров указана выше. Юридически обязательной считается только немецкая версия.